Scroll Down
Jun 20, 2025
Compass® Warranty, Melindungi Hal yang Paling Berarti
Memperkenalkan fitur terbaru di aplikasi MyCOMPASS, Compass® Warranty, yang dirancang untuk melindungi produk sekaligus kepercayaanmu kepada kami.
Setelah meluncurkan aplikasi MyCOMPASS pada 22 April 2025, Compass® kembali memperbarui fiturnya dengan menghadirkan Compass® Warranty.
Sebelumnya, kamu hanya dapat memindai NFC untuk memverifikasi keaslian produk. Kini, Compass® Warranty memastikan bahwa sepatu yang kamu miliki juga mendapatkan perlindungan.
Berikut panduan mengajukan klaim garansi.
1. Buka aplikasi MyCOMPASS dan masuk menggunakan akun Compass®. Jika belum memiliki akun, ketuk Register untuk membuat akun.
2. Dari halaman utama, masuk ke halaman Warranty.
3. Sebelum melanjutkan, pastikan kamu telah membaca Syarat dan Ketentuan dengan saksama.
4. Ketuk Claim Warranty untuk memulai pengajuan.
5. Isi Form Claim Warranty. Pilih produk yang ingin diajukan dari koleksimu dan tentukan jenis kerusakan.
6. Unggah foto yang jelas pada bagian sepatu Compass® yang mengalami kerusakan.
7. Isi informasi Contact Details dengan benar.
8. Pantau status klaimmu melalui halaman Warranty setelah pengajuan.
9. Kamu akan menerima notifikasi setelah klaim ditinjau, baik disetujui maupun ditolak.
10. Jika klaim disetujui, ikuti instruksi pada notifikasi untuk memulai proses pengembalian.
11. Isi Return Details dengan lengkap dan akurat.
12. Setelah proses selesai, produk yang telah diperbaiki akan dikirimkan kembali, siap menemanimu melangkah lebih jauh bersama Compass®.
2. Dari halaman utama, masuk ke halaman Warranty.
3. Sebelum melanjutkan, pastikan kamu telah membaca Syarat dan Ketentuan dengan saksama.
4. Ketuk Claim Warranty untuk memulai pengajuan.
5. Isi Form Claim Warranty. Pilih produk yang ingin diajukan dari koleksimu dan tentukan jenis kerusakan.
6. Unggah foto yang jelas pada bagian sepatu Compass® yang mengalami kerusakan.
7. Isi informasi Contact Details dengan benar.
8. Pantau status klaimmu melalui halaman Warranty setelah pengajuan.
9. Kamu akan menerima notifikasi setelah klaim ditinjau, baik disetujui maupun ditolak.
10. Jika klaim disetujui, ikuti instruksi pada notifikasi untuk memulai proses pengembalian.
11. Isi Return Details dengan lengkap dan akurat.
12. Setelah proses selesai, produk yang telah diperbaiki akan dikirimkan kembali, siap menemanimu melangkah lebih jauh bersama Compass®.
Compass® Warranty berlaku untuk seluruh produk alas kaki Compass®.
Kami memahami betapa berarti sepatu Compass® dalam keseharianmu. Dari perjalanan berangkat kerja, pertunjukan akhir pekan, hingga setiap langkah di antaranya. Itulah alasan Compass® Warranty hadir, untuk memastikan perjalananmu tidak terhenti karena kerusakan atau cacat produk.
Layanan ini mencakup perbaikan atau penggantian produk dan berlaku selama enam (6) bulan sejak aktivasi. Pengajuan klaim hanya dapat dilakukan melalui aplikasi MyCOMPASS dan akan diproses maksimal dalam waktu 14 hari kerja setelah produk diterima oleh tim Compass®.
Kami ingin memastikan kamu mendapatkan pengalaman terbaik bersama Compass®.
Layanan ini mencakup perbaikan atau penggantian produk dan berlaku selama enam (6) bulan sejak aktivasi. Pengajuan klaim hanya dapat dilakukan melalui aplikasi MyCOMPASS dan akan diproses maksimal dalam waktu 14 hari kerja setelah produk diterima oleh tim Compass®.
Kami ingin memastikan kamu mendapatkan pengalaman terbaik bersama Compass®.
1/1
